Onze kwaliteit
Ons kwaliteitssysteem
ITegrity neemt verantwoordelijkheid voor de kwaliteit en oplossing van uw vraagstukken. Daartoe werken onze professionals onder een strikt kwaliteitssysteem, dat mede is gebaseerd op de gedrags- en beroepsregels van NOREA, ISACA en IIA. Dit kwaliteitssysteem waarborgt de kwaliteit van de dienstverlening en de naleving van de professionele gedrags- en beroepsregels.
Gedrags- en beroepsregels
Onze auditors zijn gecertificeerd en aangesloten bij een of meer van de volgende beroepsorganisaties:
- NOREA (Nederlandse Orde van Register EDP-Auditors), uitgever van de RE-titel (Register EDP-auditor);
- ISACA (Information Systems Audit & Control Association), uitgever van de CISA-titel (Certified Information Systems Auditor);
- IIA (Institute of Internal Auditors), uitgever van de CIA-titel (Certified Internal Auditor).
De dienstverlening van ITegrity is onderworpen aan de gedrags- en beroepsregels van de NOREA, ISACA en IIA. Ook is ITegrity gebonden aan hun procedures voor permanente educatie, kwaliteitstoetsing en tuchtrecht. Voor meer informatie over de regelgeving verwijzen wij u graag naar de websites van de betreffende beroepsorganisaties.
NOREA, de beroepsorganisatie van IT-auditors in Nederland, is geassocieerd lid van de International Federation of Accountants (IFAC). Zodoende kan ITegrity mededelingen afgeven voor Registeraccountants, waaronder de alombekende ISAE 3402 mededeling over uitbestede dienstverlening.
Klachtenregeling
Wij hebben een scherp oog voor de kwaliteit van onze dienstverlening. Mocht u desondanks opmerkingen hebben over onze bedrijfsvoering, laat ons dit dan zo snel mogelijk weten. Hiervoor hebben wij een klachtenregeling opgesteld. Met deze klachtenregeling willen wij klachten naar ieders tevredenheid oplossen. Na ontvangst van uw klacht krijgt u zo snel mogelijk een schriftelijke bevestiging. Wij zullen daarbij aangeven wanneer en hoe wij inhoudelijk op uw klacht zullen reageren.
U kunt uw klacht kenbaar maken op de volgende manieren:
a) in een persoonlijk gesprek met onze directie en/of de verantwoordelijke professional voor uw opdracht; of
b) schriftelijk naar ons postadres of naar onze speciale brievenbus voor klachten: [email protected].
21 Mrt: Conferentie
ITegrity presenteert op Aruba en Curaçao over security en privacy assurance.
Lees meer
15 Okt: Nieuwe website
ITegrity lanceert haar nieuwe website met informatie over haar diensten en expertise.
Lees meer
